株式会社ジーワークス

とある日「大変！明日が会議なのに、Wordファイルが開かない！」「会議で配る書類なの！！」
と、とても困った様子でご相談いただきました。

詳しい状況をお聞きしてみると
●デスクトップに自分で作成したファイルを保存したときは開く
●旧形式（拡張子 .doc）のWordファイルも開く。共有フォルダ内にある
●パソコンの空き容量も十分（半分以上の空きがある）
●「アレ？OneDrive」ってなに？ということに気づく
●OneDrive内にあるファイルが開かない
●自分で作成したファイルをOneDrive内のフォルダに保存した場合も同じく

原因はココっぽいですね！

OneDriveのフォルダに入れたWordなどのファイルを開くと「応答なし」になる方、ちょいちょいいらっしゃるようです。
エクスプローラで「プレビューウィンドウ」や「詳細ウィンドウ」を無効にすることで解決しました。

お喜びのメッセージもいただけて、解決したことに弊社としても、ひと安心です^^